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Condiciones generales de contratación


 

Capacidad para contratar

Al adquirir los servicios ofertados por ItsImagical México, S.A. de C.V. el usuario debe tener capacidad para contratar y se obliga de conformidad con este Contrato, así como con las leyes mercantiles aplicables en la República Mexicana

Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto la venta de productos y servicios destinados a la infancia y a sus familiares. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma español.

ItsImagical México, S.A. de C.V te ofrece la posibilidad de que pagues con tarjeta de crédito bancaria o omediante transferencia bancaria a las cuentas que oportunamente se le indiquen al Comprador. Todos estos sistemas te ofrecen la máxima seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.

Identificación del proveedor

El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es ItsImagical México, S.A. de C.V., con domicilio social en Salvador Novo 150 Oficina C-210, Col. Barrio Santa Catarina, C.P. 04010 Coyoacán, en México, D.F. y RFC IME 070705 LQ1. Dicha sociedad se encuentra debidamente constituida de conformidad con la Escritura Pública No. 45,433 de fecha 4 de Julio de 2007, otorgada ante la fe del Lic. José María Morera González, Titular de la Notaria No. 102 para el D.F., e inscrita ante el Registro Público de Comercio de dicha ciudad bajo el folio mercantil No. 367,328.

Mediante el llenado y envío del formulario de pedido se entenderá como la aceptación por parte del Comprador de los términos del presente contrato.  

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos la hará ItsImagical México, S.A. de C.V. por sus propios medios o a través de una empresa de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta que contenga el domicilio y demás información facilitada por éste último, por lo tanto ItsImagical México, S.A. de C.V. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, ItsImagical México, S.A. de C.V. adoptará las medidas necesarias para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Por lo que hace a las entregas en hospitales, edificios corporativos, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ItsImagical México, S.A. de C.V. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

ItsImagical México, S.A. de C.V. garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá tomarse en cuenta para efectos del cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora, sin que esto implique alguna responsabilidad para ItsImagical México, S.A. de C.V.
ItsImagical México, S.A. de C.V. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. ItsImagical México, S.A. de C.V. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en pesos, Moneda Nacional. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean aplicables.

Como comprobarás, al hacer el pedido a través de la web, la copia del pedido correspondiente llegará a la dirección de correo electrónico que nos facilites y acompaña a los productos solicitados. Para cualquier información sobre tu pedido, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Invitado 0155 58135191, escribirnos a atencionalinvitado@imaginarium.mx o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.

Información y Consultas

Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Invitado 0155 58135191, escribirnos a atencionalinvitado@imaginarium.mx o por correo postal, en las oficinas corporativas cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.

Con la finalidad de ofrecerte mayor seguridad en tus compras y evitar que usuarios hagan mal uso de tu información (tarjetas de crédito, débito, etc) el área de Atención al Invitado se pondrá en contacto contigo para verificar tus datos.

Derecho de Devolución por Defectos de Fábrica

ItsImagical México, S.A. de C.V. quiere ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás hacer la devolución de cualquier producto que tenga un defecto de fabricación y que haya sido adquirido con servicio a domicilio, contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al Invitado al teléfono 0155 58135191 o en atencionalinvitado@imaginarium.mx. Eso sí, en todo caso debes conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado. El producto será reemplazado por uno igual al adquirido.

No te olvides que debe ser antes de 1 mes y con el ticket de compra. No se admiten las devoluciones de productos destinados a la higiene corporal, de Cds o sotware que hayan sido abiertos u otros productos que por razón de su naturaleza no pueden ser devueltos.

Devolución en Tiendas Imaginarium

Si lo deseas, también puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas (salvo productos de gran volumen) donde podrán cambiarte el producto por otro o emitir un vale por el importe del mismo. La devolución de dinero para los pedidos web/telefónicos solo podrá realizarse a través del (55) 5813 5191 con las condiciones previstas en www.imaginarium.mx.

Los productos outlet adquiridos por la web o el teléfono solo pueden cambiarse contactando con el (55) 5813 5191.

Derechos de Propiedad Intelectual y otros Derechos

El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web del Grupo Imaginarium a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de ItsImagical México, S.A. de C.V. y/o Imaginarium, S.A. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, en todo o en parte, sin la autorización escrita de ItsImagical México, S.A. de C.V. y/o maginarium, S.A.

ItsImagical México, S.A. de C.V. informa que los productos MP3 que ofrecemos vienen acompañados del sello digital del Instituto Frauenhofer (Munich, Alemania). Este sello digital se integra de manera automática en el momento de realizar la descarga, lo que nos permite poder identificar al comprador a través de un código numérico, permaneciendo en todo momento asociado al producto, incluso a la hora de copiar la descarga o grabarla en un CD. Se trata de una medida de protección ante cualquier acción ilícita que pudiera efectuarse con la descarga, y contiene información relativa al propietario de los derechos. En ningún caso este sello contiene información personal relativa al comprador, quien es a todos los efectos el usuario final. Con esta medida ItsImagical México, S.A. de C.V. quiere apoyar a nuestros autores, artistas y a todos los compradores de descargas legales.

Ley aplicable y foro

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación mexicana. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el Usuario e ItsImagical México, S.A. de C.V. y/o las partes acuerdan someterse a Leyes y a los Tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa pudiere corresponderles.